Tasty Pizza
Route de la Pisciculture 4
1700 Fribourg
Téléphone : 076 214 83 21
E-mail : info.tastypizza@gmail.com

Les présentes conditions générales s’appliquent aux ventes directes réalisées par Tasty Pizza ainsi qu’aux prestations organisées dans le cadre d’événements privés, professionnels ou publics.

Les conditions particulières mentionnées dans une offre ou un devis accepté prévalent sur les présentes conditions générales.

1. Prestations proposées

Tasty Pizza propose notamment :

• la vente directe de pizzas au feu de bois depuis son food truck ;
• des prestations événementielles pour des mariages, anniversaires, repas d’entreprise, fêtes privées, manifestations, festivals, clubs ou associations ;
• des formules de pizzas à volonté ;
• une formule à la pizza ;
• des prestations complémentaires, notamment des assortiments apéritifs, lorsqu’elles sont expressément mentionnées dans l’offre.

Les pizzas sont préparées et cuites sur place, puis servies dans des contenants jetables adaptés à la consommation sur place ou à l’emporter.

Aucun mobilier, couvert, vaisselle ou équipement destiné aux invités n’est fourni, sauf indication contraire dans l’offre acceptée.

2. Demande de devis et réservation

Toute prestation événementielle doit faire l’objet d’une réservation préalable.

Une demande envoyée par le formulaire du site, par téléphone, par e-mail ou par message ne constitue pas encore une réservation définitive.

La réservation devient définitive lorsque le client accepte par écrit l’offre ou le devis de Tasty Pizza et reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales. Sans signature du devis par le client dans les 30 jours après son envoi, celui-ci devient alors caduque et la pré-réservation est automatiquement annulée.

Lors de sa demande, le client doit communiquer des informations aussi précises que possible concernant notamment :

• la date et le lieu de l’événement ;
• l’horaire souhaité du service ;
• le nombre estimé de participants ;
• le nombre d’adultes et d’enfants ;
• la formule souhaitée ;
• les conditions d’accès et d’installation ;
• les allergies ou intolérances alimentaires connues.

Tasty Pizza ne propose pas de système de commande en ligne. Des commandes téléphoniques avec récupération sur place peuvent néanmoins être acceptées ponctuellement, selon les disponibilités.

3. Formules événementielles

3.1 Formule « pizzas à volonté » – de 25 à 99 adultes

Cette formule est disponible à partir de 25 adultes.

Les tarifs sont les suivants :

• adultes : 24 CHF par personne ;
• enfants de 6 à 12 ans inclus : 15 CHF par enfant ;
• enfants de moins de 6 ans : gratuit.

Différentes variétés de pizzas d’environ 25 centimètres sont préparées et servies coupées afin que les participants puissent découvrir plusieurs saveurs.

La capacité habituelle de production pour cette formule peut atteindre environ 60 pizzas par heure. Cette indication représente une capacité maximale estimée et non une garantie de production constante.

3.2 Formule « pizzas à volonté » – dès 100 adultes

Pour les événements comptant au moins 100 adultes, les tarifs par personne restent les suivants :

• adultes : 24 CHF par personne ;
• enfants de 6 à 12 ans inclus : 15 CHF par enfant ;
• enfants de moins de 6 ans : gratuit.

Un supplément forfaitaire de 350 CHF est ajouté pour l’installation de l’infrastructure complémentaire nécessaire.

Cette infrastructure permet d’atteindre une capacité maximale estimée pouvant aller jusqu’à environ 140 pizzas par heure. Ce débit peut varier selon les conditions de travail, les variétés préparées, les contraintes du lieu et le déroulement de l’événement.

3.3 Formule « à la pizza » – dès 130 personnes

Cette formule est disponible à partir de 130 personnes et comprend :

• Des pizzas d’environ 25 centimètres ;
• la préparation et la cuisson sur place ;
• le service selon l’organisation prévue dans l’offre.

Le tarif est de 16 CHF par pizza, avec un minimum de 100 pizzas facturées ou le nombre de pièces garanties par le client. Celui-ci s’engage à régler au minimum le volume indiqué sur le devis.

Cette formule n’est pas une formule à volonté. Toute pizza supplémentaire demandée est facturée 16 CHF, sous réserve des stocks disponibles et de la capacité de production sur place.

Aucun tarif enfant ni gratuité automatique ne s’applique à cette formule, sauf accord écrit différent dans l’offre.

3.4 Tarifs convenus

Les tarifs définitifs, les prestations incluses et les éventuelles options sont précisés dans l’offre acceptée.

En cas de différence entre les tarifs publiés sur le site et ceux figurant dans une offre déjà acceptée, les montants indiqués dans l’offre prévalent.

4. Nombre définitif de participants

Le nombre définitif d’adultes et d’enfants doit être communiqué au plus tard dix jours calendaires avant l’événement, sauf délai différent mentionné dans l’offre.

La facturation est établie sur la base du nombre définitif confirmé, tout en respectant les minimums applicables à la formule choisie.

Si le nombre réel de participants est inférieur au nombre confirmé, aucune réduction ne pourra être exigée, les achats, le personnel et l’organisation ayant été prévus sur cette base.

Si le nombre réel de participants est supérieur au nombre annoncé :

• Tasty Pizza se réserve le droit de facturer un supplément de minimum CHF 150.- si nous constatons la présence d’un nombre important de convives supplémentaires n’ayant pas été annoncés. ;
• leur prise en charge dépendra des quantités disponibles et de la capacité de production sur place ;
• Tasty Pizza ne garantit pas de pouvoir servir les personnes non annoncées dans les mêmes conditions.

5. Frais de déplacement

Les frais de déplacement sont calculés depuis le dépôt de Tasty Pizza situé à 1667 Enney, sur la base de la distance routière du trajet aller :

• jusqu’à 10 km : gratuit ;
• plus de 10 km et jusqu’à 20 km : 15 CHF ;
• plus de 20 km et jusqu’à 40 km : 32 CHF ;
• plus de 40 km et jusqu’à 60 km : 55 CHF ;
• plus de 60 km et jusqu’à 80 km : 75 CHF ;
• au-delà de 80 km : tarif sur demande.

Les éventuels frais particuliers liés à l’accès, au stationnement ou aux contraintes spécifiques du lieu peuvent être ajoutés à l’offre.

6. Modalités de paiement

6.1 Vente directe

Les ventes directes peuvent être réglées :

• en espèces ;
• par TWINT ;
• par carte de débit ou de crédit, selon la disponibilité du système d’encaissement.

6.2 Prestations événementielles

Les prestations événementielles peuvent être réglées sur facture, par TWINT, par carte ou en espèces, selon les modalités convenues.

Sauf indication contraire dans l’offre, les factures sont payables dans un délai de 10 jours à compter de leur date d’émission.

Lorsqu’un paiement est effectué directement sur place, une quittance peut être remise. Une facture détaillée peut également être envoyée sur demande par e-mail.

Aucun acompte n’est demandé, sauf si cela est expressément prévu dans l’offre ou convenu par écrit.

En cas de retard de paiement, Tasty Pizza peut adresser un rappel et réclamer les frais et intérêts prévus par la législation applicable.

7. Organisation et conditions d’intervention

L’équipe de Tasty Pizza arrive généralement entre 1 h 30 et 2 heures avant le début prévu du service afin de préparer l’installation.

Le client doit garantir :

• un accès suffisamment large et praticable pour la remorque et le véhicule tracteur ;
• un emplacement stable, accessible et sécurisé ;
• les autorisations nécessaires à l’installation et à l’utilisation d’un four à bois ;
• l’accès aux éventuels raccordements prévus dans l’offre ;
• la possibilité pour l’équipe d’accéder au lieu pendant toute la durée nécessaire à l’installation, au service et au démontage.

Le client doit informer Tasty Pizza avant l’acceptation de l’offre de toute difficulté particulière : route étroite, hauteur limitée, forte pente, terrain meuble, escalier, accès réglementé, absence de stationnement ou autre contrainte.

Tasty Pizza peut refuser une installation présentant un danger pour les personnes, le matériel ou le véhicule.

8. Horaire et déroulement du service

Le client doit communiquer un horaire précis pour le début du service.

Une flexibilité d’environ 30 minutes peut être accordée lorsqu’elle est annoncée suffisamment tôt et reste compatible avec l’organisation de Tasty Pizza.

Un retard supérieur à 30 minutes imputable au client ou à l’organisation de l’événement peut :

• réduire la durée effective du service ;
• entraîner une facturation complémentaire ;
• rendre impossible la prolongation du service, notamment lorsqu’un autre engagement est prévu.

La formule « à volonté » signifie que les participants annoncés peuvent consommer les pizzas servies sur place, dès l’horaire indiqué, sur une période raisonnable. Cette période de service peut être définie en amont.

La formule à volonté ne comprend pas :

• la préparation de pizzas destinées à constituer un stock pour après l’événement ;
• l’emballage systématique de pizzas à emporter ;
• la remise des produits ou ingrédients non utilisés ;
• le service de personnes qui n’ont pas été annoncées.

La formule « à la pizza » prend fin lorsque la quantité prévue dans l’offre a été préparée et servie. (Voir conditions 3.3)

9. Annulation par le client

Toute annulation doit être communiquée par écrit. La date de réception du message fait foi.

Sauf conditions particulières prévues dans l’offre :

• annulation plus de 15 jours avant l’événement : aucun frais d’annulation ;
• annulation entre 8 et 15 jours avant l’événement : 50 % du montant prévu est facturé ;
• annulation 7 jours ou moins avant l’événement : 100 % du montant prévu est facturé.

Les parties peuvent convenir par écrit du report de la prestation à une autre date. Le report dépend des disponibilités de Tasty Pizza et peut entraîner des frais si des dépenses ont déjà été engagées.

L’absence d’autorisation, l’inaccessibilité du lieu ou l’impossibilité d’installer la remorque pour une raison relevant du client ou de l’organisateur est considérée comme une annulation tardive.

10. Conditions météorologiques

Le client doit prévoir un emplacement et, lorsque cela est nécessaire, une solution de repli permettant d’assurer la prestation dans des conditions raisonnables et sécurisées.

La pluie, le froid ou une météo défavorable ne constituent pas à eux seuls un motif d’annulation sans frais.

En cas de vent violent, d’orage, d’inondation, d’interdiction d’allumer un feu ou de toute situation présentant un risque pour les personnes ou le matériel, Tasty Pizza peut retarder, interrompre ou annuler la prestation.

Les parties rechercheront prioritairement une solution de remplacement ou un report de l’événement.

11. Imprévu, panne ou force majeure

En cas de panne importante, de maladie, d’accident, d’interdiction administrative ou d’événement imprévisible empêchant totalement ou partiellement la prestation, Tasty Pizza informe le client dans les meilleurs délais.

Selon les circonstances, Tasty Pizza pourra proposer :

• une solution de remplacement ;
• une adaptation de la prestation ;
• un report à une autre date ;
• une réduction proportionnelle du prix ;
• l’annulation de la prestation et le remboursement des montants déjà versés pour la partie non réalisée.

Les parties ne peuvent être tenues responsables d’une inexécution directement causée par un événement de force majeure ou une circonstance indépendante de leur volonté, sous réserve des dispositions légales impératives.

12. Allergies et intolérances alimentaires

Le client doit communiquer les allergies et intolérances alimentaires connues au plus tard lors de la confirmation définitive du nombre de participants.

Tasty Pizza peut proposer certaines adaptations dans la mesure du possible, sans garantir que toutes les demandes pourront être satisfaites.

Les pizzas sont préparées dans un espace de travail commun utilisant notamment du gluten, du lait et d’autres allergènes. Malgré les précautions prises, une contamination croisée ne peut pas être totalement exclue.

En présence d’une allergie sévère ou présentant un risque important, le client doit en informer clairement Tasty Pizza avant l’événement. Tasty Pizza se réserve le droit de refuser une préparation particulière lorsqu’elle ne peut pas garantir des conditions suffisamment sûres.

13. Responsabilité du client et comportement des participants

Le client est responsable des informations communiquées, de l’organisation du lieu et du comportement de ses invités à proximité de la remorque, du four et du matériel.

Les enfants doivent rester sous la surveillance d’un adulte.

Tout dommage causé au matériel de Tasty Pizza par le client, ses invités, un prestataire ou un membre de l’organisation pourra être facturé à la personne responsable ou au client contractant.

Tasty Pizza reste responsable des dommages directement causés par une faute qui lui est imputable, conformément au droit suisse.

14. Protection des données

Tasty Pizza traite les données personnelles nécessaires à :

• répondre aux demandes de contact ;
• préparer des offres et des devis ;
• organiser et exécuter les prestations ;
• établir les factures et assurer le suivi des paiements ;
• respecter ses obligations administratives, comptables et légales.

Les données concernées peuvent notamment comprendre le nom, les coordonnées, les informations relatives à l’événement, les échanges avec le client et les données nécessaires au paiement.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment les fournisseurs d’hébergement, de messagerie, de paiement ou de comptabilité.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation, puis pendant les délais imposés par les obligations comptables ou légales.

Toute personne peut demander l’accès, la rectification ou, lorsque la loi le permet, la suppression de ses données en écrivant à :

info.tastypizza@gmail.com

Les données ne sont pas vendues ni utilisées à des fins publicitaires sans consentement.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.

En cas de désaccord, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont déterminés conformément au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

16. Dispositions finales

Si une disposition des présentes conditions générales devait être considérée comme invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteraient valables.

Tasty Pizza peut modifier les présentes conditions générales. La version applicable est celle communiquée ou mise à disposition du client au moment de l’acceptation de l’offre.

Version du 20 juillet 2026